Billigflieger

Die Pleite von Air Berlin hat es gezeigt: Kunden, die nur einen Flug oder andere Einzelleistungen wie zum Beispiel ein Ferienhaus buchen, sind bisher bei Unternehmensinsolvenzen schutzlos auf ihren Kosten sitzengeblieben. Während Kundengelder bei einer Pauschalreise abgesichert sind, gilt das für Einzelleistungen wie Flüge nicht.

Ein Fluggastrechteportal hat mit Element, einem Technologieunternehmen mit Versichererlizenz der BaFin ein neues Produkt entwickelt. Fairtravel heißt die neue Jahresversicherungspolice, die für den Kunden im Verspätungsfall die Entschädigung von der Airline erstreitet.

Die Thomas Cook Group Airline, dazu gehört auch die Condor, fliegt Passagiere mit ihrer Flotte von 100 Flugzeugen zu insgesamt 134 Destinationen in Europa, Amerika, Afrika und Asien. Durch Kooperationen mit rund 50 Partnerairlines vergrößert sich dieses Angebot weltweit sogar auf über 420 Destinationen.

Nach der Notlandung eines Airbus A 321 am 1. Juni 2018 auf dem Flug von Frankfurt nach Kairo war das Flugzeug mehrere Tage nicht einsatzbereit. Über die genaue Ursache des  Defekts, der eine Störung des Wassererhitzers in einer Toilette auslöste, machte das Unternehmen keine Angaben. An Bord war es laut Lufthansa zu einem „elektrischen Geruch“ […]

FairPlane hat für viele betroffene Tuifly Kunden seit 2016 mehrere Verfahren in ganz Europa geführt. Der EuGH verbessert die Aussicht auf Auszahlung für betroffene Passagiere.

Zwei neue Flugrouten nach Lemberg in der Ukraine und Posen in Polen ergänzen ab heute das Angebot der ungarischen Airline Wizz Air vom Dortmund Airport. Im deutschen Wizz Air-Netz ist der Dortmunder Flughafen der Standort mit den meisten Verbindungen.

Koffer packen, fertig, los: Die Osterferien stehen vor der Tür! Auch dieses Jahr zieht es wieder zahlreiche Familien in Richtung Sonne, Strand und Meer. Wie Kurzentschlossene trotz Hochsaison mit kleinen Tricks noch Geld sparen können und welche Fallen beim Last-Minute-Urlaub zu beachten sind, verrät Bernd Schabbing, Experte für Tourismus- und Eventmanagement an der International School […]

Ein Flugrechteportal hat die Verspätungssituation an deutschen Flughäfen analysiert. In Berlin-Tegel, Frankfurt am Main und Düsseldorf war jeweils mindestens jeder vierte Flug verspätet oder fiel aus. Flugreisende in Deutschland haben Anspruch auf finanzielle Entschädigung in Höhe von insgesamt mehr als 430 Millionen Euro.

Ryanair versucht, durch Klauseln im Beförderungsvertrag unbequeme Entschädigungszahlungen bei Flugverspätungen zu vermeiden. Das Amtsgericht Nürnberg stellt nun in einem wegweisenden Urteil fest, dass die Rechtslage nach deutschem und nicht nach irischem Recht zu beurteilen ist. Flugrecht.de hatte für die Passagiere geklagt.

Easyjet-Chef Johan Lundgren hat Veränderungen innerhalb der Managementstruktur der Airline angekündigt. Die Position des Chief Data Officer wurde neu ins Leben gerufen. Der neue „Datenmanager“ soll das gesamte Daten-Management der Airline koordinieren und leiten. Dabei geht es um Milliarden von Daten – sowohl im täglichen Kundenkontakt als auch bei den Betriebsabläufen.