Unser wichtigstes Ziel ist, unsere Kunden sicher von ihrem Abflugs- zu ihrem Bestimmungsort zu bringen und unsere Flugdienste mit einem ausgezeichnete
n Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
easyJet Leitbild
Wir konzentrieren uns auf konsequente und zuverlaessige Produkte und Preise fuer zahlreiche Routen in Europa und sprechen dabei sowohl die Maerkte fuer Ferien- als auch fuer Geschaeftsreisende an. In diesem Sinne moechten wir unsere Mitarbeiter foerdern und mit unseren Lieferanten nachhaltige Beziehungen aufbauen.
Das Internet spielt eine ausschlaggebende Rolle im Geschaeftsplan von easyJet und ist ein zentraler Faktor fuer unseren nachhaltigen Erfolg. Als kostenguenstiger Betrieb muessen wir darum bemueht sein, den Geschaeftsaufwand so gering wie moeglich zu halten, um niedrige Tarife anbieten zu koennen. Weil das Internet den kostenguenstigsten Vertriebskanal ueberhaupt darstellt, verfolgt easyJet weiterhin nachhaltig die bewaehrte Strategie der Foerderung von Online-Buchungen.
Hier einige Beispiele von Anreizen, die Kunden von easyJet zur Buchung ueber das Internet motivieren sollen:
* easyJet ist der erste Billigflieger, der seinen Kunden die Moeglichkeit gibt, die Buchung online einzusehen, den Flug oder den Namen des Passagiers, der die Reise antritt, fuer eine um £ 5,00 ermaeSSigte Bearbeitungsgebuehr online zu aendern und eine zweite E-Mail-Bestaetigung ueber das Internet anzufordern.
* Kunden, die online buchen, erhalten eine ErmaeSSigung von £5,00 fuer jede Flugstrecke. easyJet war die erste Fluggesellschaft, die eine ErmaeSSigung fuer Internet-Kunden eingefuehrt hat – ein Konzept, das von unseren Mitstreitern eifrig kopiert wurde.
* Sonderaktionen gibt es bei easyJet ausschlieSSlich im Internet, also muessen unsere Kunden online sein, um von unseren Angeboten profitieren zu koennen.
* Moechten Kunden mehr als zwei Wochen vor Abflug buchen, koennen sie das nur online tun. Und da die Tarife im Allgemeinen mit naeherrueckendem Abflugdatum steigen, profitieren die Kunden, die ueber das Internet buchen, als erste von den guenstigsten Preisen.
Seit easyJet im April 1998 damit begonnen hat, Fluege im Internet zu verkaufen, konnten wir ein enormes Wachstum unserer Online-Umsaetze verzeichnen. Im Oktober 1999 durften wir eine Million online verkaufte Sitzplaetze feiern und haben bei dieser Gelegenheit dem gluecklichen Passagier fuer ein ganzes Jahr Fluege seiner Wahl, so viel und wohin er wollte, geschenkt. Doch schon fuenf Monate spaeter, im Maerz 2000, erreichte easyJet die Marke von zwei Millionen online verkaufter Fluege. Danach dauerte es nur noch weitere drei Monate, um die magische Schwelle von drei Millionen zu ueberspringen, was den enormen Wachstumsschub bei unseren Online-Umsaetzen illustriert. Mittlerweile kann easyJet stolz auf viele Millionen online verkaufter Fluege verweisen.
Der Anteil der im Netz getaetigten Verkaeufe im Vergleich zum Gesamtgeschaeft zeigt ebenfalls ein beeindruckendes Wachstum. easyJet verkauft heute rund 95% aller Plaetze online und erreicht dabei allwoechentlich einen hoeheren Prozentsatz als jede andere Fluglinie, was unsere Position als "beliebteste Airline im Netz" wieder einmal bestaetigt.
Text: easyjet.com
Stand: Maerz 2007
eingestellt von: Touristikpresse.net
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